Zendure is het merk dat de stekkerbatterij in Nederland groot heeft gemaakt. De SolarFlow-serie hangt inmiddels aan duizenden balkons en in schuren, en de eigen webshop op zendure.com is voor veel mensen de eerste plek waar ze kijken. Dat is terecht, maar niet vanzelfsprekend de beste plek om te kopen. Hieronder leggen we uit waarom.
Het assortiment
De webshop verkoopt de volledige plug-in lijn: de SolarFlow 800 Pro met 1,92 kWh als instapper, de SolarFlow 2400 AC voor wie ook zonder zonnepanelen wil laden, en de losse AB-accumodules waarmee je beide uitbreidt tot 7,68 kWh. Daarnaast vind je er balkonpanelen, kabels, de Zendure P1-meter en bundels waarin dat alles samen zit. Wie een vaste batterij zoekt is hier aan het verkeerde adres; Zendure is een plug-in merk en dat blijft het voorlopig ook. Een compleet overzicht van de modellen staat op onze merkpagina van Zendure.
Prijsniveau
De 800 Pro kost circa 1.100 tot 1.300 euro, afhankelijk van of er een actie loopt. Per kWh is dat 570 tot 680 euro, aan de dure kant voor een stekkerbatterij. Het rekenplaatje verandert zodra je uitbreidt: een extra AB3000-module van 2,88 kWh kost circa 900 euro, en dan zakt de prijs per kWh richting 400 euro. Zendure verkoopt dus een duur startpunt en goedkope uitbreidingen, en dat moet je meenemen in je vergelijking met bijvoorbeeld Marstek, dat andersom is opgebouwd.
Let op de prijshistorie. Zendure voert bijna maandelijks een actie, rond Black Friday en in het voorjaar zijn de kortingen het grootst. Buiten die periodes betaal je gemakkelijk 150 tot 200 euro meer voor hetzelfde apparaat. Prijzen wisselen, dus zie onze bedragen als richtwaarde.
Levertijd
Zendure verzendt vanuit een Europees magazijn, in onze ervaring meestal binnen drie tot zeven werkdagen. Bij de lancering van een nieuw model of tijdens een grote actie kan dat oplopen tot twee of drie weken, en de productpagina is daar niet altijd eerlijk over. Wie haast heeft doet er goed aan eerst bij een Nederlandse webshop te kijken of het model op voorraad ligt.
Service en garantie
De garantie is het sterkste punt: 10 jaar op de accumodules, met een cyclusgrens die je in normaal gebruik niet haalt. De omvormer en de hub hebben een kortere termijn, meestal 2 tot 5 jaar; lees dat per onderdeel na. De afhandeling loopt via een ticketsysteem in het Engels of Duits. Onze ervaring is dat Zendure netjes vervangt, maar dat het contact stroperig kan zijn: een paar dagen wachten per antwoord is normaal, en je moet zelf foto’s en logbestanden aanleveren. Bij een Nederlandse webshop is de wettelijke garantie van 2 jaar eenvoudiger af te dwingen, omdat je dan één Nederlandse verkoper aanspreekt.
Retour
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt ook hier. Voor een pakket van 25 tot 40 kilo kunnen de retourkosten voor jouw rekening komen; de voorwaarden zijn daar niet glashelder over en verschillen per actie. Vraag het na vóór je bestelt als je twijfelt. Bol geeft 30 dagen en regelt de retour zelf, wat voor een eerste batterij een prettiger vangnet is.
Voor wie
Wel: wie later wil uitbreiden en nu al weet dat één module niet genoeg is. Het Zendure-ecosysteem is het meest volwassen op de markt, de app is uitgebreid en de uitbreidingsprijs is scherp. Ook een goede keuze voor wie geduld heeft en een actie kan afwachten.
Niet: wie een Nederlandstalige servicedesk belangrijk vindt, of wie een kleine batterij koopt en daar nooit iets bij gaat hangen. In dat geval is de HomeWizard Plug-In Battery of de Marstek Venus E per kWh voordeliger en de service dichterbij.
Ons oordeel
Zendure is een uitstekend merk met een middelmatige winkel. Het assortiment en de garantie verdienen de 4,6, de service en het retourbeleid halen het gemiddelde naar beneden. Onze praktische tip: bepaal eerst welk model je wilt via de merkpagina, vergelijk daarna de prijs van de eigen webshop met Batterijenhuis en bol, en kies de eigen webshop alleen als het verschil meer dan 100 euro is.