EcoFlow is het merk met het grootste assortiment in deze vergelijking. Waar Zendure en HomeWizard één ding doen, verkoopt EcoFlow alles van een powerbank voor op de camping tot een vaste thuisbatterij met installateur. Dat maakt de webshop op ecoflow.com/nl een handige plek om rond te kijken, en tegelijk een plek waar je snel het verkeerde koopt.
Het assortiment
Voor de Nederlandse thuisgebruiker zijn drie lijnen relevant. De STREAM-serie is de moderne plug-in thuisbatterij; de STREAM Ultra X met 3,84 kWh is daarvan het model waar de meeste mensen op uitkomen. PowerStream is de oudere aanpak waarbij een micro-omvormer een draagbare powerstation als accu gebruikt. En PowerOcean is de vaste thuisbatterij met installatie, die je niet los in de webshop koopt maar via een installateur. Daarnaast is er een uitgebreid aanbod draagbare powerstations (RIVER, DELTA) die als noodstroom of op de camping dienen, maar als thuisbatterij te duur per kWh zijn. Op de merkpagina van EcoFlow staat welk model bij welke situatie past.
Prijsniveau
De STREAM Ultra X kost vanaf circa 1.299 euro voor 3,84 kWh, wat neerkomt op circa 340 euro per kWh. Dat is scherp voor een plug-in batterij en concurreert direct met de Marstek Venus E. De kleinere STREAM-modellen zijn per kWh duurder, en de powerstations komen op 500 tot 800 euro per kWh, wat ze voor thuisopslag ongeschikt maakt. EcoFlow werkt met veel acties en couponcodes; de vermelde prijs op de productpagina is zelden de prijs die je uiteindelijk betaalt. Prijzen wisselen, dus zie onze bedragen als richtwaarde.
Levertijd
EcoFlow verzendt vanuit een Europees magazijn en levert meestal binnen drie tot zes werkdagen. Bij nieuwe modellen werkt het bedrijf met voorbestellingen, en dan kan het weken duren. Wij zouden geen batterij voorbestellen: wacht tot een model op voorraad ligt en de eerste reviews binnen zijn.
Service en garantie
De garantie verschilt per lijn en dat is het eerste wat je moet nalezen. Op de STREAM-serie hanteert EcoFlow in Europa een lange termijn op de batterij, op powerstations meestal 5 jaar, op accessoires 2 jaar. De klantenservice is wisselend: sommige lezers melden een vervangend apparaat binnen een week, anderen wachten weken op een reactie in het Engels. EcoFlow heeft een Europese vestiging, maar of de Nederlandse ondersteuning goed bereikbaar is hangt af van het moment. Bij twijfel is de wettelijke garantie via een Nederlandse winkel eenvoudiger af te dwingen.
Retour
Veertien dagen bedenktijd. EcoFlow vraagt om de originele verpakking en de retourkosten kunnen bij een bestelling die gewoon niet bevalt voor jouw rekening komen. Voor een STREAM Ultra X van ruim 40 kilo is dat geen kleinigheid. Coolblue en bol bieden hier meer comfort.
Voor wie
Wel: wie een grote plug-in batterij zoekt voor een dynamisch contract en de app zelf wil instellen. De STREAM Ultra X is per kWh een van de betere koopjes van dit moment. Ook wie naast een thuisbatterij een draagbare powerstation wil voor onderweg, want dan zit alles in één app.
Niet: wie zonder gedoe een klein apparaat wil dat gewoon werkt. De keuzes in de webshop en in de app zijn voor een gemiddelde gebruiker te veel. Kijk dan naar HomeWizard, dat precies één product doet en dat goed doet.
Ons oordeel
Een sterk merk voor wie weet wat hij zoekt. De STREAM Ultra X verdient een plek op elke shortlist voor een stekkerbatterij boven de 3 kWh. De webshop en de service zijn gemiddeld: goed genoeg om te kopen, niet goed genoeg om blind te vertrouwen. Vergelijk de prijs met een Nederlandse winkel en kies daar als het verschil klein is.